LIEFERUNGEN UND RÜCKGABEN
VERSANDBEDINGUNGEN
LIEFERUNG
Der Online-Shop Rose Chá Rosa ist bestrebt, sicherzustellen, dass alle Bestellungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens geliefert werden. Wir können jedoch keine genauen Fristen garantieren, da die Versand- und Zollzeiten je nach Zielland variieren können. Alle auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen.
Die Lieferung in europäische Länder und nach Brasilien erfolgt über Land- und Lufttransportunternehmen. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gesamtgewichts des Kaufs und der vom Käufer angegebenen Lieferadresse berechnet. Der Käufer ist für alle anfallenden Einfuhrzölle und Steuern in seinem Zielland verantwortlich.
UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
KEHRT ZURÜCK
Wir akzeptieren Produktrücksendungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung der Bestellung. Wenn der Käufer das Produkt zurückgeben möchte, muss er sich an unseren Kundendienst wenden und eine Rücksendung beantragen. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Die Rückerstattung erfolgt nur für den Wert des Produkts, ohne die ursprünglichen Versandkosten. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts bearbeitet.
BESCHÄDIGTE UND DEFEKTE PRODUKTE
Wenn das erhaltene Produkt beschädigt oder defekt ist, muss sich der Käufer so schnell wie möglich an unseren Kundendienst wenden und Fotos des beschädigten oder defekten Produkts zur Verfügung stellen. Der Käufer kann wählen, ob er eine Rückerstattung oder eine Neulieferung im Zusammenhang mit beschädigten oder fehlerhaften Produkten erhalten möchte, wofür der Online-Shop für Naturprodukte verantwortlich ist.
VERLORENE PRODUKTE
Wenn das Produkt nicht innerhalb der geschätzten Zeit geliefert wird oder während des Versands verloren geht, sollte sich der Käufer so schnell wie möglich an unseren Kundendienst wenden. Wir werden uns bemühen, das Produkt zu finden oder eine Rückerstattung zu leisten.
ÄNDERUNGEN DER LIEFER- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Der Online-Shop für Naturprodukte behält sich das Recht vor, diese Liefer- und Rückgabebedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Eventuelle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie der aktualisierten Richtlinie zustimmen.