Não, por se tratar de uma empresa com base na Europa, algumas formas de pagamento se tornam inviáveis para nós, portanto, no momento ainda não podemos oferecer esse meio de pagamento como opção.

Aceitamos cartões de crédito, Paypal e transferência bancária. No caso de cartões de crédito, são aceitos os principais bandeiras, como Visa, Mastercard, American Express e Diners.

O reembolso será feito em até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento do pedido. O prazo para a devolução do dinheiro pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Sim, todos os nossos produtos são veganos e livres de testes em animais.

Sim, oferecemos produtos sem fragrância para atender às necessidades de clientes com pele sensível ou alergias.

Sim, temos uma seleção de produtos orgânicos em nosso catálogo.

Enviamos nossos produtos para toda a Europa e Brasil. Os envios são realizados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a região do destinatário e a forma de envio escolhida.

Se você deseja cancelar um pedido, entre em contato conosco imediatamente por e-mail ou telefone e informe o número do pedido. Faremos o possível para cancelar o pedido antes do envio. Se o pedido já tiver sido enviado, você poderá devolver o produto e solicitar um reembolso.

Se você não estiver satisfeito com seu pedido, entre em contato conosco por e-mail ou telefone para informar o motivo da insatisfação. Você pode devolver o produto em até 14 dias após a entrega. O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado. O reembolso será feito após a recepção e verificação do produto.

Você pode acompanhar o status do seu pedido em nosso site, na página de "Minha Conta". Enviaremos também um e-mail com o número de rastreamento assim que o pedido for enviado.

Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, que pode variar de acordo com a região. Verifique as condições na página do produto ou na finalização do pedido.

Infelizmente, não aceitamos pedidos por telefone. Entretanto os pedidos podem ser feitos através da loja virtual do WhatApp, além é claro do website.

Se o produto chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente por e-mail ou telefone. Solicitaremos que você nos envie fotos do produto danificado para que possamos verificar o problema e providenciar uma solução.

Infelizmente ainda não dispomos desta facilidade, já que não possuímos loja física. No momento, todos os pedidos são enviados diretamente para o endereço informado pelo cliente.

Você pode trocar um produto em até 14 dias após a entrega. O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado. Entre em contato conosco por e-mail ou telefone para solicitar a troca.

Não, infelizmente ainda não dispomos de programas ou cartões de fidelidade, mas continue nos acompanhando pois em breve traremos novidades.

Sim, em alguns casos, podemos oferecer amostras de produtos novos, quando houver compra de algum outro produto da loja, para que os clientes possam saber o que há de novo e experimentar nossos produtos. As amostras são enviadas junto com o pedido. Note, que isso não se trata de uma regra, e nem todos os pedidos virão acompanhados de amostras.

Sim, você pode fazer um pedido para presente e enviar diretamente para o endereço da pessoa presenteada. Basta selecionar a opção "enviar para um endereço diferente" na finalização do pedido e informar os dados da pessoa presenteada.