ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
ENTREGA
A loja virtual Rose Chá Rosa, se esforça para garantir que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado. No entanto, não podemos garantir prazos exatos, pois os prazos de envio e alfândega podem variar dependendo do país de destino. Todos os prazos de entrega fornecidos em nosso site são apenas estimativas.
A entrega é feita para países da Europa e para o Brasil é feita por meio de empresas de transporte terrestre e aéreo. Os custos de envio serão calculados com base no peso total da compra e no endereço de entrega fornecido pelo comprador. O comprador será responsável por todas as taxas e impostos de importação aplicáveis em seu país de destino.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
DEVOLUÇÕES
Aceitamos devoluções de produtos dentro de um prazo de 14 dias corridos após a entrega do pedido. Se o comprador desejar devolver o produto, ele deve entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente e solicitar a devolução. O produto deve ser devolvido na embalagem original e em condições de venda.
Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do comprador. O reembolso será processado somente para o valor do produto, não incluindo as taxas de envio originais. O reembolso será processado dentro de 14 dias corridos após o recebimento do produto devolvido.
PRODUTOS DANIFICADOS E DEFEITUOSOS
Se o produto recebido estiver danificado ou defeituoso, o comprador deve entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente o mais rápido possível e fornecer fotos do produto danificado ou defeituoso. O comprador pode optar por receber um reembolso ou um novo envio relacionados a produtos danificados ou defeituosos serão de responsabilidade da loja virtual de produtos naturais.
PRODUTOS PERDIDOS
Se o produto não for entregue dentro do prazo estimado ou for perdido durante o envio, o comprador deve entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos todos os esforços para localizar o produto ou fornecer um reembolso.
MUDANÇAS NA POLÍTICA DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO
A loja virtual de produtos naturais se reserva o direito de modificar esta política de entrega e devoluções a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer mudanças serão publicadas em nosso site. A continuação do uso de nosso site após a publicação das mudanças significa que você concorda com a política atualizada.